Fashion Insight 2020.1.20 星期一 857号
直播，爆发性增长
MCN, 平台，品牌互动的时代
2019年是直播的全盛时代。 另外,到2020年,不仅有网红(KOL;Key Opinion Leader),还有各大主持人登场。内容方面,不仅是”美”领域的服装,美容,更扩展到健康,教育,食品等各个领域,成为爆发性增长的一年。 天猫公布的2019年”双喜临门”十大趋势之一就是客户流入渠道的多样化,这也是出于上述考虑。 其中,直播是消费者最喜欢的方式。 在以前电商快速发展的时期,天猫这个强势平台上,商品能否良好体现,绝对是吸引客户的首选。 然而,随着消费者年龄的降低和消费习惯的改变,越来越多的消费者开始通过各种渠道获取品牌和商品的信息,不再依据品牌知名度,而是根据商品自身判断的信息来决定最终购买的合理和消费习惯。 与此同时,对熟悉网络的年轻一代来说,通过在线页面很难传达的商品特征的直播效果和影响力正在加大。 2019年”双喜临门”时,参与活动的品牌中90%都进行了直播,这一数字比前一年增加了200%。 在”双喜临门”活动开始前6小时和结束前6小时,几乎所有品牌都进行了直播,不少大型品牌还进行了24小时直播。自2005年直播以PC为基础开始,2016年是移动直播播元年数量暴增。 随着2018年抖音(Tik Tok),快手等短视频人气和90年后出生的消费者涌入电商,直播正式开启了成长之路。到2019年,正式通过电商平台直播开始扩张。2019年现场广播更加多样化,专业化。 以前以艺人,KOL为主放映,现在普通人也凭借自己的才能和感性投身到直播中,形成了新的影响力。 此外,在此前一直被排斥在新兴市场的三四线农村市场,通过直播宣传农产品等食品,减少流通环节,给予消费者信赖,享受现场广播的效应。 在现场通过直播展示了食品原材料商品的一线生产的过程,同时抓住了趣味和信赖两大内容。 与此同时,为了将商品与销售联系起来,还根据商品选定,销售量预测,库存,文章,顾客优惠,商品介绍顺序,搭配建议,化妆,顾客沟通工具,游戏等娱乐要素等,组成了专门小组。 通过知名艺人和KOL仅达到1次效果的直播初期进行,成为了与顾客定期沟通,介绍和销售商品的突破口。 品牌可以借此提高忠诚客户的再购买率,通过他们的口碑,确保新客户的进入。 最重要的是,它被用作与顾客相互沟通的渠道。 之前的顾客沟通方式是在线下进行弹窗或邀请顾客的活动。现在通过直播代替,可以让更多顾客以更低的费用宣传品牌,介绍商品。给顾客带来的优惠或赠品也是无法意料的效果,如今集于对品牌兴趣,对商品理解度的直播的顾客,不仅对购买率,还具有预测优惠等效果。直播作为弥补网页上提供的商品介绍工具,帮助消费者购买。 ,在详细页面上,如何将商品的特点,卖点,客户优惠,尺寸,搭配等都很好地融入其中,从而增加客户的停留时间,增加购物车和提高购买转换率,成为困扰客户的一大难题。 但现在通过直播来弥补,帮助消费者选购。以各种方式展示商品的特性,在实际品尝,使用,试穿的过程中,直接体现顾客所好奇的销售亮点，诱发顾客的好奇心和兴趣。 另外,对众多搭配的提案会实时对顾客的反应和需求进行,顾客的满意度自然会很高。如果说2019年开启了直播节目的全盛时代,那么在新的一年里,人们对直播节目主持人和内容的发展充满期待。 品牌有的与MCN(Multi Channel Network)公司结成战略合作关系,有的则根据需要对有需求的公司进行股权投资,有的则直接培训。单纯的商品介绍方式在过去,现在一个节目,给消费者提供的多种内容,并多方面考虑。 拥有渠道的平台将新增内容资源,拥有内容资源的品牌公司将直接启动平台,对客户的追求正向加速发展。 变化快是件可怕而艰辛的,但对于许多尚未进入市场主流的韩国品牌来说,如果能充分利用这个变化的时机,将热卖的渠道和工具直接与商品联系起来,就能满足中国消费者的心理需求。F&PLUS总部位于上海的服装AI专业公司,以10多年的中国当地经验为基础,向各位读者传达生动的中国故事。 △ 以中国电商市场 – 改变中国消费者变化和新流通 △新技术和大数据应用等3个主题为中心连载报道。
